Pilih jenis layanan sesuai kebutuhan Anda
Terdapat beberapa jenis layanan yang disediakan oleh setiap Xiaomi Service Center untuk memenuhi kebutuhan perbaikan dan dukungan pengguna. Masing-masing pusat servis ini mungkin menawarkan layanan yang berbeda, sehingga penting bagi Anda untuk memahami fungsi dari setiap jenis layanan.
Layanan ini memungkinkan Anda untuk langsung mengunjungi service center atau pusat servis selama jam operasional. Dengan datang langsung, Anda dapat membawa produk yang mengalami permasalahan dan mendapatkan penanganan langsung dari teknisi profesional. Layanan ini sangat cocok untuk Anda yang membutuhkan solusi segera atau ingin mendapatkan konsultasi tatap muka mengenai permasalahan teknis yang dihadapi.
Bagi Anda yang tidak dapat mengunjungi service center secara langsung, Xiaomi menyediakan layanan kunjungan di tempat. Melalui pengaturan waktu dengan layanan purna jual Xiaomi, teknisi akan datang langsung ke lokasi Anda sesuai dengan jadwal yang telah disepakati. Layanan ini sangat bermanfaat bagi pengguna yang memiliki keterbatasan waktu untuk melakukan perjalanan ke pusat servis.
Layanan ini dirancang untuk memudahkan proses perbaikan produk yang memerlukan pengiriman ke pusat perbaikan. Saat Anda menghubungi Pusat Perbaikan dan Pengembalian Produk, Xiaomi akan menawarkan label pengiriman prabayar atau mengatur jadwal penjemputan, sehingga Anda tidak perlu repot mengurus pengiriman sendiri.
Collection Point merupakan solusi praktis bagi pengguna yang ingin menyerahkan produk cacat tanpa harus langsung mengunjungi service center. Di titik pengumpulan ini, Xiaomi mengumpulkan produk-produk cacat dari konsumen untuk kemudian dikirimkan ke pusat servis yang sesuai untuk diperbaiki.
Ketersediaan jenis layanan dapat bervariasi tergantung pada lokasi service center. Sebaiknya hubungi service center terdekat untuk memastikan jenis layanan yang tersedia.
